Aceptamos contraentrega, tarjetas débito/crédito, PSE, Nequi y Daviplata. También ofrecemos financiación con Addi (según aprobación). Verás todas las opciones al finalizar tu compra.

Enviamos a toda Colombia en 3–5 días hábiles. Zonas especiales pueden tomar 1–2 días extra. El costo se calcula en el checkout. Cuando tu pedido salga de bodega te enviaremos el número de guía para seguimiento.

Nuestros modelos calzan al talla. Revisa la guía de tallas en la página de producto. Si dudas entre dos, elige la mayor o escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

Ofrecemos cambios por talla dentro de los 7 días siguientes a la entrega (producto sin uso, en su empaque). La garantía por defectos de fábrica es de 30 días. Escríbenos para coordinar el traslado: atención BigBlack.
※ Ajusta estos tiempos si tu política es diferente.

Te enviaremos tu número de guía por correo/WhatsApp cuando se despache. Con ese número podrás rastrear en la web de la transportadora. Si necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp.

Cubre defectos de fabricación (costuras, suelas, pegues). No cubre desgaste normal, daño por humedad o uso indebido. Evaluamos cada caso para darte la mejor solución (cambio, reparación o nota de crédito).